FAQs

نقدّم التدريب للأفراد من المتدربين أثناء الدراسة وبعد التخرج والموظفين وأصحاب المشروعات، إلى جانب التدريب والاستشارات للشركات والمؤسسات. تختلف الفئة المناسبة والمتطلبات بحسب كل برنامج أو خدمة.

حدّد المهارة التي تريد تطويرها، ثم راجع المحتوى والمستوى والمتطلبات وطريقة الدراسة. إذا احتجت مساعدة، تواصل معنا واذكر هدفك وخبرتك الحالية قبل التسجيل.

افتح صفحة الكورس، وراجع التفاصيل والشروط، ثم اتبع زر التسجيل والتعليمات الظاهرة. بعض البرامج لها نموذج مستقل، ومنها المبادرة؛ اتبع المسار الخاص بالبرنامج الذي اخترته.

طريقة التنفيذ تُوضّح في تفاصيل كل برنامج. مبادرة جيل المستقبل تُقدّم أونلاين فقط. راجع وصف أي برنامج آخر أو استفسر من الفريق عن طريقته قبل الحجز.

تظهر الرسوم والشروط ووسائل الدفع المتاحة في صفحة البرنامج أو نموذجه أو خطوة الدفع الخاصة به. راجع الإجمالي وما يشمله قبل التأكيد، واحتفظ برقم الطلب وإثبات السداد. إرسال نموذج أو إيصال وحده لا يُعد تأكيدًا نهائيًا للتحقق من الدفع.

لا. الحساب يساعدك على الدخول ومتابعة تعلمك، أما الدروس والملفات والتسجيلات فتُتاح للمشتركين في الكورس المحدد. يمكنك الاطلاع على وصف الكورس قبل الاشتراك.

الحزمة تجمع كورسات محددة في عرض واحد. راجع قائمة الكورسات التي تتضمنها الحزمة وشروطها قبل الاشتراك؛ الحزمة لا تفتح كورسات أخرى خارج هذه القائمة.

سجّل الدخول من دخول المتدرب، ثم افتح لوحة المتدرب والكورسات الملتحق بها. استخدم الحساب الذي تم ربط اشتراكك به.

راجع رسالة التأكيد وتأكد من الدخول بالحساب الصحيح. إذا استمرت المشكلة، أرسل لفريق أريزونا اسم البرنامج ورقم الطلب والبريد المستخدم في التسجيل. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات البطاقة.

افتح استعادة كلمة المرور واتبع التعليمات. راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تجد الرسالة، وتواصل معنا إذا استمرت المشكلة.

يتوقف ذلك على تفاصيل البرنامج الذي اخترته. راجع توافر التسجيلات ومدة الوصول، واسم جهة إصدار الشهادة وشروط استحقاقها ورسوم أي خدمة إضافية. لا يُفترض توافرها تلقائيًا في كل البرامج.

التدريب في المبادرة مجاني، مع رسوم تسجيل معلنة لكل برنامج: 50 جنيهًا للمتدرب الحالي و100 جنيه للخريج. يعرض النموذج الإجمالي بحسب البرامج وحالتك الدراسية قبل حفظ الطلب. راجع صفحة المبادرة لأي تفاصيل أو إضافات اختيارية.

نعم. اختر البرامج التي تحتاجها، وستُجمع رسوم التسجيل الخاصة بالبرامج المختارة ويظهر الإجمالي قبل حفظ الطلب.

التدريب أونلاين فقط، ويشمل كل كورس 5 محاضرات. تُوضّح تعليمات الحضور ووسيلة الانضمام ضمن تفاصيل التشغيل التي يرسلها فريق المبادرة.

تُعلن المواعيد بعد اكتمال العدد. تابع الرسائل والتعليمات التي يرسلها فريق أريزونا إلى وسيلة التواصل المسجلة؛ لا توجد مواعيد ثابتة معلنة هنا.

التسجيل العادي يتم مباشرة من نموذج المبادرة، دون اشتراط إنشاء حساب متدرب. قد تحتاج إلى حساب للمواد المتاحة على المنصة، مثل التسجيلات عند الاشتراك فيها.

يظهر رقم الطلب وتعليمات طريقة الدفع المختارة. اتبع تعليمات إرسال الإيصال ورقم الطلب على واتساب أريزونا. يراجع الفريق المعاملة الفعلية ويؤكد التسجيل، ثم يرسل دعوة مجموعة البرنامج.

بعد إتمام البرنامج وحضور 100% من محاضراته، تحصل على شهادة إتمام البرنامج التدريبي دون رسوم إضافية. أي شهادة إضافية أو خدمة اختيارية لها تفاصيلها ورسومها المعلنة بصورة مستقلة.

يمكن طلب استرداد رسوم البرنامج قبل موعد بدايته بـ48 ساعة على الأقل بتوقيت القاهرة، وتُطبّق المهلة على كل برنامج على حدة. بعد المهلة لا تُسترد الرسوم بسبب عدول المشترك، مع حفظ الحقوق القانونية الإلزامية. إذا ألغت أريزونا البرنامج تُرد رسومه أو يُقدّم بديل يوافق عليه المشترك. لا تُحسب المهلة دون موعد بداية محدد، وتُراجع الحالة بشريًا. راجع الشروط والأحكام.

نعم. أرسل طبيعة المؤسسة والفئة المستهدفة والمهارات المطلوبة والنتيجة التي تريد تحقيقها. يناقش الفريق معك النطاق وطريقة التنفيذ والعرض المناسب قبل الاتفاق.

استخدم نموذج التواصل واشرح التحدي أو الهدف وطبيعة نشاطك. يتحدد نطاق الاستشارة والمخرجات والشروط المالية باتفاق خاص قبل بدء الخدمة.

استخدم تواصل معنا أو البريد info@arizona-eg.org أو الهاتف +20 107 076 2997. اذكر اسم البرنامج ورقم الطلب إن وجد، ووضح المطلوب دون إرسال بيانات حساسة.