آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
1. عن هذه الشروط
توضح هذه الشروط قواعد استخدام موقع أريزونا للتدريب والأعمال والخدمات المتاحة من خلاله، بما فيها عرض البرامج، وطلبات التسجيل، وحساب المتدرب، والمحتوى التدريبي. يُرجى قراءتها مع تفاصيل البرنامج وسياسة الخصوصية قبل التسجيل أو طلب خدمة. تكمّل الشروط الخاصة بكل برنامج هذه الشروط فيما يتعلق بمحتواه ومواعيده ورسومه ومتطلبات الالتحاق.
2. اختيار الخدمة والمعلومات المعلنة
راجع وصف البرنامج والفئة المستهدفة وطريقة الدراسة ومتطلباته وما يشمله الاشتراك قبل الحجز. إذا احتجت توضيحًا يؤثر في قرارك، تواصل معنا قبل التأكيد. تختلف برامج الأفراد والمبادرات وخدمات الشركات والاستشارات، ويُحدد نطاق خدمات المؤسسات ومخرجاتها ومسؤوليات الأطراف في الاتفاق الخاص بها.
3. بيانات التسجيل والحساب
قدّم بيانات صحيحة ومحدثة، خصوصًا الاسم ووسائل التواصل والبريد المرتبط بالاشتراك. حساب المتدرب شخصي، ويجب الحفاظ على سرية بيانات دخوله وعدم مشاركتها. أخطرنا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به. عند التسجيل لمن يحتاج إلى موافقة ممثل قانوني، يجب أن تتم الإجراءات من خلاله أو بموافقته بحسب الحالة.
4. الرسوم وتأكيد التسجيل
تُعرض الرسوم وما يشمله الاشتراك ووسائل الدفع المتاحة في صفحة البرنامج أو نموذجه أو خطوة الدفع. راجع الإجمالي قبل التأكيد، واحتفظ برقم الطلب وإثبات السداد. قد يمر الطلب بمرحلة مراجعة؛ إرسال النموذج أو صورة إيصال وحدهما لا يعني اكتمال التحقق من المعاملة أو تأكيد الالتحاق. اتبع رسالة التأكيد والتعليمات الخاصة بطلبك. لا ترسل كلمات المرور أو أرقام البطاقات أو رموز التحقق عبر نموذج التواصل.
5. المواعيد وطريقة التنفيذ
تُحدد طريقة الدراسة والمواعيد والمتطلبات الفنية بحسب البرنامج. يحتاج التدريب الأونلاين إلى جهاز مناسب واتصال بالإنترنت، وتُرسل تعليمات الانضمام عبر وسائل التواصل المسجلة. عند حدوث تغيير في برنامجك يُرجى مراجعة الإشعار المرسل والتواصل مع الفريق بشأن أثر التغيير والخيارات المتعلقة بطلبك.
6. الوصول إلى الكورسات والحزم
إنشاء حساب لا يمنح وصولًا تلقائيًا إلى جميع الكورسات. يقتصر الوصول إلى الدروس والملفات والتسجيلات على الكورس المشترك فيه أو الكورسات المدرجة في الحزمة التي التحقت بها، وفق تفاصيل الاشتراك. قد تكون أوصاف الكورسات متاحة للجميع، بينما يبقى المحتوى الدراسي مخصصًا للمشتركين. توافر التسجيلات ومدة الوصول وإمكان تنزيل المواد تُحدد في تفاصيل البرنامج، ولا يُفترض وصول دائم أو شمول خدمات إضافية غير معلنة.
7. الحضور والتقييم والشهادات
راجع متطلبات الحضور والواجبات والاختبارات وشروط الإتمام في برنامجك. تُصدر الشهادة، عندما تكون ضمن البرنامج، بعد استيفاء متطلباتها. تتحدد جهة الإصدار ونوع الشهادة وأي رسوم إضافية في التفاصيل المعلنة؛ لا تعني شهادة إتمام التدريب مؤهلًا جامعيًا أو ترخيصًا مهنيًا أو ضمانًا لوظيفة أو دخل.
8. الإلغاء والاسترداد للبرامج العامة
تُطبق شروط الإلغاء والاسترداد المعلنة للبرنامج المحدد وقت التسجيل، ولا تُعمم سياسة مبادرة بعينها على بقية البرامج. اطلب توضيح الشروط قبل السداد إذا لم تكن واضحة. لتقديم طلب إلغاء أو معالجة مشكلة، تواصل معنا واذكر البرنامج ورقم الطلب وسبب الطلب؛ تُراجع الحالة وفق الشروط المتعلقة بها والحقوق القانونية الإلزامية.
9. أحكام مبادرة جيل المستقبل المجانية
التدريب في المبادرة مجاني، مع رسوم تسجيل معلنة لكل برنامج: 50 جنيهًا للمتدرب الحالي و100 جنيه للخريج. يُجمع إجمالي البرامج المختارة قبل حفظ الطلب. التدريب أونلاين فقط، ويشمل كل كورس 5 محاضرات، وتُعلن المواعيد بعد اكتمال العدد. التسجيل العادي من نموذج المبادرة لا يتطلب إنشاء حساب متدرب؛ المواد التي تُتاح على المنصة مثل التسجيلات عند الاشتراك فيها قد تتطلب حسابًا.
تُمنح شهادة إتمام البرنامج التدريبي دون رسوم إضافية بعد إتمامه وحضور 100% من محاضراته. أي شهادة إضافية أو تسجيلات أو خدمة اختيارية تُراجع تفاصيلها ورسومها بصورة مستقلة، ولا تُضاف تلقائيًا إلى الاشتراك.
يمكن طلب استرداد رسوم البرنامج قبل موعد بدايته بـ48 ساعة على الأقل بتوقيت القاهرة. تُطبّق المهلة على كل برنامج على حدة؛ إلغاء برنامج لا يلغي باقي اختياراتك تلقائيًا. بعد المهلة لا تُسترد الرسوم بسبب عدول المشترك، مع حفظ الحقوق القانونية الإلزامية. إذا ألغت أريزونا البرنامج تُرد رسومه أو يُقدّم بديل يوافق عليه المشترك. لا تُحسب المهلة دون موعد بداية محدد؛ يُسجّل وقت طلب الإلغاء وتُراجع الحالة بشريًا.
10. الملكية الفكرية والاستخدام المسموح
تظل المواد التدريبية والنصوص والصور والعلامات والملفات مملوكة لأصحاب حقوقها. يسمح الاشتراك باستخدام المحتوى المتاح لك لأغراض التعلم الشخصي وفق البرنامج، ولا ينقل ملكيته. لا تنشر المواد أو تبعها أو تشاركها أو تسجّل المحاضرات أو تعيد استخدامها تجاريًا دون إذن من صاحب الحق، إلا فيما تسمح به تفاصيل البرنامج أو القانون.
11. السلوك وحماية المنصة
التزم باحترام المدربين والمشاركين وخصوصيتهم، وبأداء التقييمات بنزاهة. يُمنع انتحال الهوية أو مشاركة الحساب أو نشر بيانات الآخرين أو محاولة تجاوز صلاحيات الوصول أو تعطيل الموقع أو استخدامه في محتوى غير مشروع. قد يُقيّد الوصول بالقدر اللازم لمعالجة إساءة الاستخدام أو حماية الموقع والمستخدمين، ويمكن التواصل مع الفريق لمراجعة المشكلة.
12. الخصوصية والتواصل
تُستخدم بيانات التواصل لإدارة طلبك والرد على استفسارك وتشغيل البرنامج وفق سياسة الخصوصية. في المبادرة، تُوضح موافقة التواصل عبر واتساب والانضمام إلى مجموعات البرنامج داخل النموذج؛ قد يظهر رقمك لباقي أعضاء المجموعة عند الانضمام. الموافقة التسويقية اختيارية ومنفصلة عن رسائل تشغيل البرامج. لا تشارك معلومات حساسة غير لازمة لطلبك.
13. الأعطال والدعم والحقوق
إذا واجهت عطلًا يمنعك من الوصول إلى المحتوى المشترك فيه، تواصل معنا مع وصف المشكلة واسم البرنامج والبريد المرتبط بالاشتراك، دون إرسال كلمة المرور. قد تحدث انقطاعات تقنية مؤقتة، ويُراجع الفريق البلاغات لمعالجتها. لا تستبعد هذه الشروط أي حق إلزامي للمستهلك أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.
14. تحديث الشروط والتواصل
يُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ تعديله. احتفظ بتفاصيل اشتراكك ورسائل التأكيد، وراجع الشروط قبل أي تسجيل جديد. للاستفسارات وطلبات الإلغاء والشكاوى: نموذج التواصل، أو info@arizona-eg.org، أو +20 107 076 2997.
