سياسة الخصوصية
1. مقدمة
توضح هذه السياسة كيف يتعامل موقع أكاديمية أريزونا للتدريب (arizona-eg.org) مع البيانات عند تصفح الموقع أو إنشاء حساب أو التسجيل في برنامج أو استخدام نموذج تواصل أو صفحة الدفع.
تصف السياسة الممارسات التي أمكن التحقق منها من إعدادات الموقع الحالية. أما الاسم القانوني للجهة المشغلة، وبيانات التسجيل والضرائب، ومدة الاحتفاظ التفصيلية، وأي متطلبات قانونية خاصة، فتحتاج إلى اعتماد مالك الموقع وتحديث هذه الصفحة عند توفرها.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور أو بيانات الدخول التي ينشئها المستخدم.
- بيانات التسجيل والتعلم: البرامج أو الدورات التي يطلبها المستخدم، وحالة التسجيل والبيانات المرتبطة باستخدام حساب الطالب.
- بيانات التواصل: ما يرسله المستخدم عبر نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، مثل الاسم ووسيلة الاتصال ومحتوى الرسالة.
- بيانات الفوترة عند استخدام صفحة الدفع: الاسم، البريد الإلكتروني، الدولة، المدينة، الرمز البريدي، الهاتف، والعنوان، بحسب الحقول الظاهرة في نموذج الدفع والخدمة المطلوبة.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، أوقات الوصول، الصفحات المطلوبة، وسجلات الأمان والتشخيص التي ينشئها الموقع أو الاستضافة عند الحاجة.
3. كيف يتم جمع البيانات
تُجمع البيانات عند التسجيل أو تسجيل الدخول، أو طلب الالتحاق بدورة، أو استخدام صفحة الدفع، أو إرسال نموذج تواصل، أو تصفح الموقع. وقد تُنشأ بعض البيانات تلقائيًا من ملفات السجل وملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل WordPress وTutor LMS وحماية الجلسات.
4. لماذا نستخدم البيانات
- إنشاء حساب الطالب وإدارته وتوفير الوصول إلى الخدمات التعليمية.
- معالجة طلبات التسجيل والالتحاق وإظهار حالة الطلب أو الدورة.
- الرد على الاستفسارات وإرسال الرسائل المتعلقة بالحساب أو التسجيل أو الخدمة.
- تشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام واكتشاف الأخطاء وتحسين الأداء.
- الوفاء بالالتزامات النظامية أو الاستجابة للطلبات الرسمية عندما يكون ذلك واجبًا.
5. بيانات حساب الطالب
يُستخدم حساب الطالب لإدارة بيانات التسجيل والوصول إلى المحتوى المتاح له. يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة وعدم مشاركة بيانات الدخول، وإبلاغنا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
6. التسجيل في البرامج والدورات
تُستخدم بيانات التسجيل لإتمام طلب الالتحاق وإدارة المشاركة في البرنامج أو الدورة. وقد تُضاف بيانات التقدم أو الاختبارات أو الشهادات إذا كانت هذه الخصائص مفعلة داخل الدورة المعنية.
7. بيانات الدفع
تعرض صفحة الدفع الحالية حقول بيانات الفوترة المذكورة أعلاه. لا تفترض هذه السياسة أن الموقع يخزن بيانات البطاقة؛ فإذا فُعّلت بوابة دفع، فقد تُعالج بيانات الدفع الحساسة مباشرة عبر مزود الدفع الفعلي وفق إعدادات الخدمة المستخدمة. يجب مراجعة إعدادات بوابة الدفع وتحديث هذه الفقرة عند اعتماد مزود محدد.
8. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول، وحفظ الجلسة، وتشغيل نماذج التسجيل والدفع، وتفضيلات الموقع، والحماية من إساءة الاستخدام. وقد توجد ملفات أخرى فقط إذا فُعّلت خدمة إضافية في الموقع. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض الوظائف.
9. التحليلات والتتبع
لم يتم اعتماد خدمة تحليلات خارجية محددة في هذه المراجعة. لذلك لا نذكر Google Analytics أو Google Tag Manager أو Meta Pixel باعتبارها مستخدمة ما لم يؤكد مالك الموقع وجودها في إعدادات الإنتاج. عند تفعيل أي خدمة تحليلية، يجب الإفصاح عنها هنا وبيان الغرض والبيانات التي تجمعها.
10. الجهات والخدمات التقنية المستخدمة
يعتمد الموقع على WordPress لإدارة المحتوى، وعلى Tutor LMS لإدارة الدورات وحسابات الطلاب. كما تظهر في لوحة الموقع أدوات للنماذج وإدارة الطلبات، وقد تُستخدم عند إرسال النموذج أو إتمام الطلب. لا تُشارك البيانات مع خدمة خارجية لغرض مستقل إلا عند الحاجة لتشغيل الوظيفة المطلوبة أو إذا كان ذلك واجبًا نظاميًا، ويجب تحديث هذه القائمة عند اعتماد مزود محدد.
11. حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير. لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي خدمة متصلة بالإنترنت، لذلك يرجى استخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.
12. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتشغيل الحساب والخدمات والرد على الطلبات والوفاء بالالتزامات النظامية وحل النزاعات وحماية الموقع. لم تُعتمد مدة احتفاظ رقمية موحدة بعد؛ وسيتم تحديث هذه السياسة عند اعتماد مدد محددة من مالك الموقع.
13. حقوق المستخدم
بحسب القانون المنطبق، قد يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تقييد بعض أوجه استخدامها. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر info@arizona-eg.org، وقد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هوية مقدم الطلب.
14. الأطفال والعمر
لم تُعتمد في المعلومات المتاحة سياسة عمر رقمية خاصة بالموقع. ينبغي لولي الأمر أو المسؤول القانوني التحقق من ملاءمة البرنامج قبل تسجيل القاصر، وعلى مالك الموقع اعتماد وتوضيح أي متطلبات عمرية تنطبق فعليًا.
15. الروابط الخارجية
قد تتضمن صفحات الموقع روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية. تخضع هذه المواقع لسياساتها الخاصة، ولا نتحكم في محتواها أو ممارساتها بعد مغادرة موقعنا.
16. تعديلات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير وظائف الموقع أو النماذج أو خدمات التسجيل والدفع أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث أسفل الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديث اطلاعًا على النسخة الجديدة.
17. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات:
- البريد الإلكتروني: info@arizona-eg.org
- الهاتف: +20 1070762997
- العنوان المعلن بالموقع: مصر، القاهرة، مدينة نصر، شارع مكرم عبيد.
18. تاريخ آخر تحديث
7 أكتوبر 2026.